FAQ

1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Durchstöbern Sie unsere Obleko-Kollektion, wählen Sie Ihre gewünschten Artikel, Größe und Farbe aus und klicken Sie auf „In den Warenkorb“. Gehen Sie anschließend zur Kasse und folgen Sie den Schritten zur Abschlussbestellung.

2. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wir bearbeiten Bestellungen schnell, um eine zügige Lieferung zu gewährleisten. Wenn Sie Änderungen oder eine Stornierung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden unter service@obleko.com. Nach der Bearbeitung können Änderungen nicht garantiert werden.

3. Welche Größe soll ich wählen?
Jede Produktseite enthält eine detaillierte Größentabelle. Wenn Sie unsicher sind, nutzen Sie diese als Orientierung oder kontaktieren Sie uns für eine Empfehlung. Kundenbewertungen enthalten häufig zusätzliche Fit-Informationen.

4. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail. Damit können Sie Ihr Paket über die Website des Versanddienstleisters verfolgen.

5. Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja. Wir liefern in ausgewählte Länder weltweit. Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielort und werden beim Checkout angezeigt. Alle Zahlungen erfolgen in Kanadischen Dollar (CAD).

6. Wie kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Wenn Sie mit Ihrem Obleko-Produkt nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Rückgabe & Umtausch.

7. Sind meine persönlichen Daten sicher?
Ja. Wir verwenden SSL-Verschlüsselung, um Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen zu schützen. Ihre Daten werden niemals an Dritte weitergegeben.

8. Bieten Sie Geschenkgutscheine an?
Aktuell bieten wir keine Geschenkgutscheine an, planen dies jedoch für die Zukunft.

9. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Bei Fragen oder Anliegen erreichen Sie uns jederzeit unter service@obleko.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.