FAQ
1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Durchstöbern Sie unsere Obleko-Kollektion, wählen Sie Ihren gewünschten Artikel sowie Größe und Farbe aus und klicken Sie auf „In den Warenkorb“. Gehen Sie anschließend zur Kasse und folgen Sie den angezeigten Schritten, um Ihre Bestellung abzuschließen.
2. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wir bearbeiten Bestellungen so schnell wie möglich. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden unter service@obleko.com. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet oder versandt wurde, können Änderungen oder Stornierungen nicht mehr garantiert werden.
3. Welche Größe soll ich wählen?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Nutzen Sie diese bitte als Orientierung. Wenn Sie unsicher sind, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
4. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer. Damit können Sie den aktuellen Lieferstatus Ihrer Bestellung verfolgen.
5. Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja. Wir liefern nach Deutschland sowie in ausgewählte Länder weltweit. Versandkosten und Lieferzeiten können je nach Zielort variieren und werden beim Checkout angezeigt. Alle Bestellungen werden in Euro (EUR) abgerechnet.
6. Wie kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Rückgabe & Erstattung.
7. Sind meine persönlichen Daten sicher?
Ja. Wir setzen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen zu schützen. Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet oder an erforderliche Dienstleister weitergegeben, soweit dies für die Abwicklung unserer Services notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
8. Bieten Sie Geschenkgutscheine an?
Aktuell bieten wir keine Geschenkgutscheine an.
9. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder unseren Produkten erreichen Sie uns unter service@obleko.com. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.