FAQ

1. ΑΓΟΡΕΣ & ΠΛΗΡΩΜΕΣ 
Ε1: Ποιους τρόπους πληρωμής μπορώ να χρησιμοποιήσω; Είναι ασφαλής η πληρωμή; 
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιονδήποτε τρόπο πληρωμής εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, συμπεριλαμβανομένων των Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay και Google Pay, όπου είναι διαθέσιμα. Τα στοιχεία πληρωμής υποβάλλονται σε ασφαλή επεξεργασία από τον αντίστοιχο πάροχο πληρωμών. 

Ε2: Σε ποιο νόμισμα θα πληρώσω; 
Θα χρεωθείτε στο νόμισμα που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Εάν η κάρτα σας έχει εκδοθεί σε άλλο νόμισμα, η τράπεζα ή ο πάροχος πληρωμών σας ενδέχεται να μετατρέψει το ποσό με τη δική του ισοτιμία και να επιβάλει σχετικές χρεώσεις. 

Ε3: Τι πρέπει να κάνω αν αποτύχει η πληρωμή μου; 
Ελέγξτε τον αριθμό της κάρτας σας, την ημερομηνία λήξης, τον κωδικό ασφαλείας, τα στοιχεία χρέωσης και το διαθέσιμο υπόλοιπο. Εάν η πληρωμή εξακολουθεί να αποτυγχάνει, δοκιμάστε έναν άλλο τρόπο πληρωμής ή επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Εάν το πρόβλημα παραμένει, στείλτε email στο service@obleko.com και θα εξετάσουμε το ζήτημα και θα σας βοηθήσουμε. 

Ε4: Πώς χρησιμοποιώ έναν κωδικό έκπτωσης; Τι γίνεται αν δεν λειτουργεί ή αν τον ξέχασα; 
Εισαγάγετε τον κωδικό έκπτωσης κατά την ολοκλήρωση της αγοράς και επιλέξτε «Εφαρμογή». Εάν δεν λειτουργεί, ελέγξτε την ημερομηνία λήξης, την ελάχιστη αξία παραγγελίας και τα προϊόντα στα οποία ισχύει. Εάν έχετε ήδη πληρώσει ή ο κωδικός εξακολουθεί να μην εφαρμόζεται, στείλτε στο service@obleko.com τον αριθμό παραγγελίας σας ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του καλαθιού σας για βοήθεια. 

Ε5: Πώς μπορώ να παραγγείλω μαζί προϊόντα σε διαφορετικά χρώματα, μεγέθη ή σχέδια; 
Επιλέξτε το επιθυμητό χρώμα, μέγεθος ή σχέδιο για κάθε προϊόν και προσθέστε κάθε επιλογή στο καλάθι ξεχωριστά. Στη συνέχεια, ολοκληρώστε την αγορά όλων των προϊόντων μαζί. Συνιστούμε να ελέγξετε το σχέδιο, το μέγεθος και την ποσότητα πριν από την πληρωμή. 

2. ΠΡΟΪΟΝΤΑ & ΜΕΓΕΘΗ 
Ε1: Είναι ακριβή τα μεγέθη; Να παραγγείλω το συνηθισμένο μου μέγεθος; 
Η εφαρμογή μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το σχέδιο και το ύφασμα, επομένως δεν συνιστούμε να βασίζεστε αποκλειστικά στο συνηθισμένο σας μέγεθος S/M/L. Χρησιμοποιήστε ως βασικό οδηγό τον πίνακα μεγεθών του συγκεκριμένου προϊόντος. Μικρές αποκλίσεις στις μετρήσεις είναι φυσιολογικές. 

Ε2: Πώς μπορώ να επιλέξω το σωστό μέγεθος; 
Συνιστούμε να μετρήσετε το στήθος, τη μέση, τους γοφούς και τους ώμους σας και να συγκρίνετε τις μετρήσεις με τον πίνακα μεγεθών του προϊόντος. Εάν εξακολουθείτε να μην είστε σίγουροι, στείλτε στο service@obleko.com το ύψος, το βάρος και το συνηθισμένο σας μέγεθος, ώστε να σας προτείνουμε το κατάλληλο μέγεθος. 

Ε3: Γιατί το ίδιο μέγεθος μπορεί να εφαρμόζει διαφορετικά σε διαφορετικά σχέδια; 
Η γραμμή του ρούχου και η ελαστικότητα του υφάσματος επηρεάζουν την εφαρμογή. Έτσι, τα στενά, τα κανονικά και τα άνετα σχέδια μπορεί να εφαρμόζουν διαφορετικά. Κατά την επιλογή σας, ελέγξτε τόσο την περιγραφή της εφαρμογής όσο και τον πίνακα μεγεθών. 

Ε4: Πού μπορώ να ελέγξω το ύφασμα και το υλικό; 
Το ύφασμα μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το σχέδιο, γι’ αυτό ανατρέξτε στις πληροφορίες υλικών στη σελίδα του προϊόντος. Εάν κάτι δεν είναι σαφές, στείλτε στο service@obleko.com τον σύνδεσμο του προϊόντος ή ένα στιγμιότυπο οθόνης και θα σας βοηθήσουμε να επιβεβαιώσετε τις λεπτομέρειες. 

Ε5: Μπορεί το πραγματικό χρώμα να διαφέρει από τις φωτογραφίες; 
Ο φωτισμός, οι ρυθμίσεις της οθόνης και οι παρτίδες παραγωγής μπορεί να προκαλέσουν μικρές διαφορές στο χρώμα. Εάν το προϊόν διαφέρει σημαντικά από τις εικόνες του, στείλτε στο service@obleko.com τον αριθμό παραγγελίας σας και καθαρές φωτογραφίες, ώστε να το εξετάσουμε. 

Ε6: Μπορεί το τυπωμένο σχέδιο να παρουσιάζει μικρές διαφορές; 
Μικρές διαφορές στη θέση ή στις λεπτομέρειες του σχεδίου μπορεί να προκύψουν λόγω των ρυθμίσεων της οθόνης, της τοποθέτησης του υφάσματος ή των μεθόδων εκτύπωσης. Εάν υπάρχει εμφανές λάθος εκτύπωσης, λείπει μέρος του σχεδίου, η εκτύπωση ξεφλουδίζει ή υπάρχει άλλο πρόβλημα που επηρεάζει την κανονική εμφάνιση, στείλτε μας φωτογραφίες στο service@obleko.com και θα το εξετάσουμε. 

3. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ & ΑΛΛΑΓΕΣ 
Ε1: Τι πρέπει να κάνω αν δεν λάβω email επιβεβαίωσης παραγγελίας; 
Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή προσφορών και επιβεβαιώστε ότι η διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς είναι σωστή. Εάν εξακολουθείτε να μην βρίσκετε την επιβεβαίωση, στείλτε στο service@obleko.com το όνομά σας και τα στοιχεία της παραγγελίας σας και θα σας βοηθήσουμε. 

Ε2: Τι γίνεται αν το email επιβεβαίωσης της παραγγελίας μου είναι σε άλλη γλώσσα; 
Η γλώσσα του email δεν επηρεάζει την κατ